售后服務(wù)
公司已建立完善完整的ISO質(zhì)量管理體系，所有活動(dòng)在該體系下得以保證、控制和實(shí)施。
我們的質(zhì)量方針是“質(zhì)量第一，用戶至上，服務(wù)第一”。質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)上門(mén)維修。
本公司擁有健全的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)及售后服務(wù)人員配備。從事售后服務(wù)的人員經(jīng)過(guò)專業(yè)知識(shí)和操作技能的培訓(xùn)，具有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)知識(shí)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及良好的職業(yè)及良好的職業(yè)道德。
接到用戶維修電話后，在第一時(shí)間內(nèi)售后服務(wù)中心派技術(shù)人員在最短時(shí)間內(nèi)上門(mén)服務(wù)，直至故障排除，對(duì)客戶反饋的各種質(zhì)量信息進(jìn)行及時(shí)的分析和處理。
公司建立了《產(chǎn)品質(zhì)量反饋卡》制度，建立客戶檔案，專人定期進(jìn)行客戶回訪，更好地為客戶提供全方位的服務(wù)，從而不斷地促進(jìn)公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高，使客戶真正得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。